Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại w88vi

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật đã công bố.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
w88vi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại w88vi
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách w88vi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi giao dịch qua ví điện tử đều yêu cầu xác nhận PIN hoặc mã OTP từ phía bạn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ ví điện tử bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra soát và xác minh khi cần. Dữ liệu này được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.